Portefeuillehouder
Paula Schot

Omschrijving (toelichting)

Uit de evaluatie sociaal domein komt onder andere naar voren dat bepaalde doelgroepen in de samenleving moeite hebben met de verdergaande digitalisering in brede zin. We investeren via onder andere bibliotheek- en welzijnswerk in het ondersteunen van inwoners op dit gebied. Binnen de integrale toegang loopt een proces optimalisatie zaaksysteem voor een klantvriendelijke inrichting van het systeem.

Stand van zaken

Door corona is de samenleving een stuk digitaal-vaardiger geworden. Desalniettemin blijft het nodig te investeren in het ondersteunen van mensen die moeite hebben met de verdergaande digitalisering. Binnen de integrale toegang hebben we gewerkt aan het optimaliseren van de digitale dienstverlening door het proces 'Melding' te vereenvoudigen. Het project is nog niet gereed en loopt door in de komende jaren.

Bibliotheek Oosterschelde heeft ook in 2021 via het Taalhuis onze inwoners het aanbod gedaan om hun digitale vaardigheid te vergroten.

Tijd (indicator)

G

Geld (indicator)

G