2.4.1.2. We optimaliseren de (digitale) vindbaarheid en de inrichting van systemen

Omschrijving (toelichting)

Uit de evaluatie sociaal domein komt onder andere naar voren dat bepaalde doelgroepen in de samenleving moeite hebben met de verdergaande digitalisering in brede zin. We investeren via onder andere bibliotheek- en welzijnswerk in het ondersteunen van inwoners op dit gebied. We stimuleren de digitale bereikbaarheid van het loket samenleving en zorg, maar ook de telefonische bereikbaarheid blijft tot de mogelijkheden behoren. Binnen de integrale toegang is continue aandacht voor een klantvriendelijke inrichting van het systeem.

Planning