2.4.1.1. We implementeren een integrale toegang voor het gehele sociale domein (fase 2)

Stand van zaken

Het uitvoeringsplan voor het programma  Doorontwikkeling van de toegang  stelden we in maart 2025 vast. Wij informeerden de raad hierover via een raadsbrief. 

In 2025 zijn er kleine stappen gezet in het integraal samenwerken met partners binnen welzijnsnetwerken. We kozen eerst voor interne, noodzakelijke, stappen naar integraal werken en eenduidigheid in werkwijze, rollen en verantwoordelijkheden. Zo besloten we (regionaal) tot het gebruiken van eenduidige methodieken zoals 1Gezin1Plan1Regisseur en de Doorbraakmethode. In 2025 richtten we onze communicatie vooral intern. In samenhang met het beleidskader sociaal domein stelden we een strategisch communicatieplan op om in 2026 uit te voeren.

In 2025 werkten we in integrale werkgroepen aan de klantroute, de invoering van de Doorbraakmethode, de samenwerking met huisartsen, een routekaart voor casuïstiekbespreking, fysieke werkplekken dichtbij de inwoner en de samenwerking met partners in de sociale basis. Dit leverde in 2025 nog geen concrete eindresultaten op, maar we legden wel de basis voor een stevig lokaal team met een heldere werkwijze en betere aansluiting op inwoners en partners.

We startten in 2025 wel met het verbreden van de expertise in de toegang door inzet van casusregisseurs en ambulant werkers. Daarmee verbeterden we de ondersteuning bij complexere casuïstiek en versterkten we de aansluiting op passende hulp. Daarnaast startten we de samenwerking met huisartsen via een pilot waarin de toegang dichterbij georganiseerd  bleef. De pilot leverde goede resultaten op en kreeg vervolg richting andere praktijken. Die uitbreiding vroeg extra inzet van de toegang en beperkte de beschikbare capaciteit voor andere ontwikkelopgaven.

De methodische en organisatorische doorontwikkeling van de lokale teams, inclusief samenstelling, positionering, rollen en taken kwam in 2025 nog niet tot uitvoering. We bereidden de start hiervan voor en starten begin 2026 met een extern bureau.

Geld (indicator)

Tijd (indicator)