Het programma Bestuur en Burgerzaken is gericht op het voeren van goed lokaal bestuur; flexibel en gericht op de lokaal maatschappelijke opgaven waarvoor inwoners en ondernemers de lokale overheid nodig hebben. Daarnaast mogen inwoners, ondernemers, partners en gasten verwachten dat we kwalitatief goede producten en diensten leveren vanuit goed vakmanschap en eisen die je aan een moderne organisatie mag stellen.
Dit programma gaat ook over hoe we taken invullen, welke rol we in de lokale samenleving willen spelen en over hoe we ons willen gedragen in de samenleving. Kernbegrippen daarbij zijn dat we wendbaar, vakkundig en verbindend willen zijn, Onze dienstverlening en de kwaliteit van beleidsontwikkeling ontwikkelen we door vanuit het 'Organisatieprogramma 2022-2026'. Aangezien het overgrote deel van dit programma bedrijfsvoeringaspecten betreft is de uitwerking ervan opgenomen in de paragraaf Bedrijfsvoering.