Omschrijving (toelichting)

Vanuit procesgericht werken organiseren we het werk over de teams en afdelingen heen. We werken als organisatie resultaatgericht aan wat het product of dienst moet opleveren voor onze inwoners, ondernemers en partners. Veel van onze werkprocessen zijn al ingericht in de applicaties. Deze applicatie optimaliseren we met verbeteringen die bijdragen aan het beoogde resultaat. Dit ook met oog voor risicomanagement en borging van rechtmatigheid, informatieveiligheid en privacybescherming. Op de lijst te honoreren prioriteiten 2025-2028 is hiertoe de aanschaf van een integrale procesapplicatie opgenomen.

Stand van zaken

Vanuit procesgericht werken organiseren we het werk over de teams en afdelingen heen. We werken als organisatie resultaatgericht aan wat het product of dienst moet opleveren voor onze inwoners, ondernemers en partners. Veel van onze werkprocessen zijn al ingericht in de applicaties. In 2025 startten we met de applicatie (Cerrix) voor het vastleggen, monitoren en verbeteren van processen. In fase 2 wordt deze applicatie ook ingezet voor risicomanagement en borging van rechtmatigheid, informatieveiligheid en privacybescherming. Naast de applicatie zetten we in 2025 de maandelijkse workshops voor alle leidinggevenden voor het verbeteren van procesgericht werken voort. 

Geld (indicator)

Tijd (indicator)